根據國家能源局關于《供電企業信息公開實施辦法》(國能監管[2014]149號，以下簡稱“實施辦法”)的有關規定和工作要求，國網太原供電公司對2021年信息公開工作進行了梳理，現將公司2021年信息公開情況匯報如下：
一、企業供電基本情況
（一）企業基本情況
國網太原供電公司是是國家電網公司大型重點供電企業之一，是國網山西省電力公司的分公司，擔負著太原市六區三縣一市6988平方公里的供電任務。太原電網位于山西電網中部，是山西電網北電南送、晉電外送的重要通道。
2021年，全年完成發展總投入19.15億元，同比增長65.51%，其中固定資產投資17.94億元，同比增長68.29%；售電量245.59億千瓦時，同比增長13.19%；營業收入103.10億元，同比增長9.74%；內部模擬利潤4.76億元，同比增長79.62%；資產總額130.33億元，同比增長3.35%；全員勞動生產率428.66萬元/人·年，同比增長8.11%；無責任事故安全記錄4856天。
二、企業供電信息公開工作情況
目前，公司在下屬69個供電營業廳、95598服務網站、掌上電力APP等對外渠道發布信息公開內容。
（一）通過城鄉營業廳開展信息公開
一是對69個城鄉營業廳配發了12398公示牌，并全部按照要求在營業廳入口懸掛公示。二是配發營業廳宣傳手冊，公開辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及監管熱線等。三是營業廳實現省客服中心集中推送信息公告(通過營業廳電子顯示屏、自助查詢機)。
（二）通過對外服務網站開展信息公開
在對外服務網站上公示投訴電話，動態更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯網+”拓展信息公開渠道
積極推廣應用電力微信公眾號、“掌上電力”手機APP，通過移動互聯網渠道主動公開營業場所、聯系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強化信息公開組織工作
一是制定信息公開責任分工表，明確專業分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式。二是在企業門戶網站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容。三是組織各縣公司集中開展2021年信息開工年報編制，確保報送質量。
三、下一步工作舉措
2022年，公司將繼續大力推進信息公開工作，按《實施辦法》的有關要求，修訂完善信息公開實施細則，明確工作內容和工作流程。拓展公開內容，創新公開形式，提高公開實效。切實加強監督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
